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【业界资讯】跟钱包挂钩的应用，请谨慎使用

注 注：目前该应用官方与当事人取得了联系并做出解释，并非刻意欺诈之行为。

手机订餐等应用图的就是个方便，当你付了钱跑去餐厅被告知没有相关订单的时候，相信也大概把自己气饱了吧？今天，微博用户@李小蛙 在自己微博吐槽称 App Store 上一款叫做“优先点菜”的应用“骗取”了他 119.7 元订餐费。 @李小蛙： 被 App Store 的“优先点菜” App 骗了 119.7 元，因其宣扬用其点“外婆家”的菜并付款可以不排队，到后被外婆家告知没有此事！且这个App无法退款，离谱的是，我的账号今天被篡改，无任何订单信息！昨天全过程我已截图，该App是“杭州友络软件”开发的，对于这个诈骗行为，请其他人不要上当！据其微博内容介绍，这款应用直接调用支付宝手机客户端进行付款交易，钱划过去之后，不但无法享受自己购买的服务，反而自己的订单信息都被删除。在用户支付了相关款项之后，无法享用对应的等值服务，消费者首先想到的应该就是退款保障自己的基本利益，并且可以进行投诉，但是该应用内并没有提供相应的退款功能，而且没有写明退款流程和投诉电话。无疑很多消费者碰到类似问题的时候不知道该怎么办。目前当事人已经向苹果方面投诉此事，苹果也做了立案，着手调查。我们希望开发者此举是无心之过，给当事人退款道歉并做出合理解释。另外，在遇到此类“违约”事情后，消费者除了投诉到苹果之外，还有哪些方式和途径可以帮助受害人解决问题呢？不知道消协有没有在这一块做出相对的适配工作。综上，我们作为用户，目前能做的就是谨慎使用手中的一些涉及在线交易的工具应用，尤其是当下乱七八糟的小订餐应用越来越多，大家一定要注意鉴别，避免上当受骗或者搞来不必要的麻烦。苹果方面在应用审核上也应该对这类应用做一些更细的规定，比如必须要有退款流程说明以及投诉电话等信息。以前一直说安卓应用生态圈不安全，苹果 iOS 生态圈可不要出现这些乱七八糟的东西。大家在遇到类似情况的时候，也不要因为只是损失了“一点小钱”就“算了”，对这那些坑蒙拐骗的开发商一定要秋风扫落叶。

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