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家里出现白蚁打电话求助消毒站竟嫌路远拒绝上门[新闻]

发布时间:2020-11-20 16:59:39 阅读: 来源:电热板厂家

家里出现白蚁,拨打消毒站的电话,消毒站却说路太远,去不了!家住同安的邓先生最近遇到了这么一件烦心事。市民评代表暗访调查,果然存在邓先生所反映的情况。

因为地点偏远

消毒站不愿上门

邓先生住在同安阳翟社区,最近发现家里有白蚁,赶紧打电话给市疾控中心下设的消毒站,接电话的人告知,按照消杀的面积收费,每平方米2元,又问邓先生的家在哪里?当听说在同安,马上说路太远了,去一趟不划算,无法上门消杀。

邓先生不解,难道因为地点偏远,消毒站就可以不上门服务了吗?

只考虑经济利益

岛内岛外区别对待

8月20日下午,市民评代表进行电话暗访。市消毒站在电话中告知,应找白蚁防治部门,负责人姓张,并提供了电话号码。市民评代表拨通该电话,告知同安家中出现白蚁,希望消毒站派人上门消杀。张主任说,最近是白蚁泛滥季节,业务太多,8月份工作都排满了,得9月下旬才有时间去岛外。市民评代表一再表示家中蚁患严重,能否这几天就派人过来,张主任称:“现在岛内的都可以去,但岛外太远不方便,去你一家,我就什么事都做不了。”

真的是业务太多,派不出人手去岛外吗?市民评代表来到了市消毒站,找到张主任,他拿出了他日常登记业务的本子。市民评代表发现,他们还没完成的业务只有两家,需进行灭蚁回访的也只有十家。

市民评代表提出质疑:为何岛内岛外要区别对待?张主任辩称:“去岛外灭蚁来回要半天,在岛内可以跑6家的业务,经济效益不高。”市民评代表追问:“归根到底,你们是因为经济效益不高,才不接岛外的业务?”张主任承认:“是的。”

消毒站批评当事员工

承诺上门为群众消杀白蚁

市民评代表指出,作为专业消杀机构,在考虑经济效益的同时,更应该注重社会效益,急群众所急,不能因为地点的远近而有所选择。

当天下午,市消毒站向市纠风办提交了整改报告,承认白蚁防治部门相关人员出于成本考虑,未及时安排到同安群众家中进行服务,是不当的,已对其进行批评教育。

市消毒站还表示,近日将安排技术人员前往该群众的住所进行白蚁防治,另一方面,将加强日常管理,组织相关培训,努力提升服务态度,更好地为市民提供优质的服务。

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