中国移动网络维护背后的故事
网络信号好、通话质量好,这是中国移动留在很多人头脑里的印象。在广东,5000多万用户不约而同地选择了中国移动广东公司,与移动“信号好”密不可分。畅通的网络,有赖于完善的网络覆盖,有赖于安全、高速的网络质量。而网络维护中心,正是保障这一切的卫士。
汕尾:网络管理重指标更重服务
中国移动广东公司汕尾分公司网维中心负责人告诉笔者:“我们对网络的管理标准是以客户为中心,站在市场的角度对网络进行管理,‘重指标,更重服务’是我们一直提倡的。”
笔者还了解到,汕尾有个特点,每年过年过节,大量的外出人员(其中大部分是中国移动的用户)回到汕尾。相对来说,广州、深圳这种大城市在这方面的压力就比较小,但是小地方的压力非常大。每年春节的网络、话务增长量都在70%以上。有些基站的话务量增幅达到200%甚至是300%,增幅在全省排名第一。
因此,中国移动广东公司汕尾分公司致力于打造优质网络适应情况的变化。“作为基础电信运营商,理应向客户提供优质的网络服务,这是我们的责任和义务,也是消费者对我们的基本要求。”网维中心负责人这样对笔者说。
阳江:网络建设上山下海
中国移动广东公司阳江分公司的网络不仅遍布城乡,而且网络质量很高。目前掉话率不足0.7%,话音质量指标达96.5%,短信接通率达98.55%。
基站建设成为网络通讯畅通的重要保证,阳江南临大海,北有丘陵、山地,基站的建设殊为不易。据了解,阳江海拔最高的基站位于海拔904米高的八甲大山上的仙家垌,离岸最远的基站在离东平镇12海里的孤岛南鹏岛,可以说是到了“上山下海”的境界。
在中国移动广东公司的统一要求下,阳江分公司也加大了近海覆盖的网络建设步伐。经过近几年的不懈努力,目前,阳江的移动信号已经可以连续覆盖近海的60公里,最远的达到了100公里,高速公路、国道、省道、铁路则实现了100%覆盖。尽管如此,移动的网络建设步伐却没有停步。今年,阳江移动将会投入上亿元新建基站87个,到年底将实现阳江全境713条行政村100%覆盖,2008年底实现阳江全境8126条自然村100%覆盖。
阳江只是一个缩影。但是,从这个缩影里,我们却可以看到中国移动广东公司保障网络质量的不懈努力。
清远:进一步做好村通工程
随着青藏铁路的开通,中国移动网络无缝覆盖铁路沿线,成为世界上海拔最高覆盖最好的网络。在千里之外的粤北山区,中国移动广东公司清远分公司也正为广东省地域面积最大、世居少数民族人口最多的地级市的网络覆盖奋战着。“地广人稀、山多路不好”几乎成为一道难以逾越的门槛!
“今年将进一步完善,实现全市100%行政村覆盖!”在清远分公司干了整整10年的网维中心负责人告诉笔者,今年2月,清远分公司已启动了农村(自然村)网络普测工作,为进一步做好村通工程打下基础。她介绍说,从1996年刚来时的几十个基站到现在660多个基站,清远分公司的网络建设一直跟在业务拓展后面跑。到目前为止,全市1977个行政村有1818个已经实现了无线网络覆盖。
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