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恒特重工：聆听客户心声 满足客户个性化需求

恒特重工：聆听客户心声 满足客户个性化需求

w生产效力高且本钱低 中国工程机械信息

经过6个多小时的奔波，恒特重工由于不同工厂生产的同种材料的收缩率不相同总经理李辉、副总经理张道秋、营销总监郑义民等于10月3日凌晨30分到达沧州市黄骅。

稍事休息之后，10月3日上午八点，在天津销售公司总经理张琦的陪同下他们拜访了黄骅客户张老板。

张老板是黄骅某工程机械出租公司的总经理，公司拥有开沟机、压路机、刮平在铝型材制造行业机、搅拌机、挖掘机等多种工程机械。张老板因工程需要刚买了一台恒特HT21微挖，购机不到一个月，见公司领导前来回访，还赠送机油等保养用品，很受感动。张老板根据刚承揽的工程工况施工特点，对恒特微挖产品提出了个性化的建议和需求，如铲斗需加大、斗杆再加长一点、摆动油缸最好定死等。

公司领导通过与客户交流，了解到客户在特殊工况下遇到的难题和不便，当场承诺为用户解决这些问题，解决用户的痛点，让恒特用户省工、省力、省心、多挣钱。

黄骅之行，公司了解到一些工程施工的特点及对产品功能的个性化、精准化的需求，听到了用户的中肯的意见，为恒特产品定制化之路很有指导意义。

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