如何对待投诉投诉专业户

发布时间：2020-02-10 19:56:18 阅读：次来源：电热板厂家

现在专业投诉用户已经有组织有预谋的进行集体投诉，敲诈我们SP，我们到底该怎么办？？？

首先，我们要知道投诉哪个公司都有。但是有时候完全是自己吓自己，别遇上几个比较麻烦的用户就自己把对方上升到什么专业投诉户上。

业务策划上别找那些菜鸟来做，二百五只会坏事，花点钱找个明白人做产品，别心疼钱，行家出出手就知有没有；市场推广不能玩的就别玩，没那么硬的关系，就做点民工的活，有命赚没命花的钱，再多也是废纸，还不如踏踏实实的请客吃饭来的实在。

公司内部要多做业务培训和客服培训，先练好内功，打铁还需自身硬。找点普通话利索、打骂不哭的小姑娘，，进公司第一天就要灌输，我们公司是业内最有潜力的公司、最诚信的公司、最踏实做事的公司，别没事自己偷偷摸摸的搞小动作，要搞就在台面上搞大动作，这样员工对外说话才能有底气，才能吓退那些想浑水摸鱼的SB用户。

有问题退款可以，没事找抽的、想发家致富的、以为自己有智商上来玩手段的，都让他们滚蛋，别听这些人整天吹，真有能耐还敲诈SP阿，早揭露虚假上市公司去了，那个给钱一给就不是几十、上百万的了。不过运营商的关系你们还是要做好，别白养一群光吃饭不干活的人，没有花钱办不成的事，但咱宁愿花在运营商这面，至少还能结交几个白眼狼。

还有一点我就不明白了，既然公司通过某些操作搞到了用户，赚到了钱，怎么还傻傻的等着再赚钱呢，差不多就要卖公司了，还死守着这个烂摊子，不出事都怪了。白变黑容易，黑变白有点难，要付出代价的。

我处理比较难缠的投诉户方法就是爱哪告哪告去，前提是你们的产品确实没问题。如果有问题那就啥也别说了，正常退钱，超出想多要的，没有，想要什么其他表示的，没有。再说了，既然想做婊子了，就要先想好退路，这要是都没想到，就是逻辑上有问题了。